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2023年4月7日，中國商業(yè)店裝與展陳行業(yè)城市系列沙龍活動（廣州站）順利舉辦，這也是由中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會主辦的系列沙龍活動第二站。來自全國各地的行業(yè)專家、商業(yè)企業(yè)、媒體精英齊聚廣州，圍繞“消費(fèi)升級時代的商業(yè)數(shù)智化與場景化”“綠色智能消費(fèi)新場景”“生活范式升級帶來的時尚場景”等主題，分享商業(yè)場景變革經(jīng)驗(yàn)，共話行業(yè)新成長、共促消費(fèi)力新生。

常宏集團(tuán)董事總經(jīng)理、中國商聯(lián)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會會長王躍，中國商聯(lián)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會副秘書長、常宏商業(yè)店鋪建設(shè)服務(wù)研究院院長王桂玲，常宏裝飾深圳運(yùn)營中心總經(jīng)理王慧剛，常宏總經(jīng)理秘書、中國商聯(lián)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會會員處丁玉仙等參加了此次沙龍活動。

如何激發(fā)消費(fèi)活力，當(dāng)商業(yè)場景遇上數(shù)智化會擦出怎樣的火花？商業(yè)場景布局如何更有溫度？商業(yè)店裝與展陳行業(yè)、企業(yè)如何更好發(fā)揮作用等成為本次活動熱議的話題。

中國商報社副社長、全國商報聯(lián)合會會長胡斌在活動現(xiàn)場致辭時指出，“商業(yè)店裝與展陳行業(yè)作為線下實(shí)體商業(yè)的重要組成部分，在幫助商家塑造品牌畫像、擴(kuò)展消費(fèi)場景、延長消費(fèi)時間與空間等，發(fā)揮著引領(lǐng)社會生產(chǎn)和促進(jìn)居民消費(fèi)的重要作用，是體現(xiàn)產(chǎn)品價值在商業(yè)流通中的重要環(huán)節(jié)?！?/span>

“中國商聯(lián)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會，作為商裝展陳行業(yè)的全國性唯一組織，是我國商貿(mào)流通體系中不可缺少的重要組成部分，是加強(qiáng)和改善行業(yè)管理與市場治理的重要支撐，是聯(lián)系政府、企業(yè)、市場之間的橋梁紐帶?！焙蟊硎?，“希望協(xié)會在此次活動和未來發(fā)展中發(fā)揮作用，進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)精細(xì)化、專業(yè)化，更有針對性，展現(xiàn)作為、大膽探索、勇于開拓，共同促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，助推行業(yè)發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

“中國商報作為國內(nèi)外公開發(fā)行的流通領(lǐng)域?qū)I(yè)權(quán)威媒體，愿同中國商聯(lián)商裝展陳分會一道，充分發(fā)揮傳播矩陣和數(shù)字化的專業(yè)優(yōu)勢，縱向聯(lián)動，堅持互通有無、實(shí)現(xiàn)信息資源共享、傳播聯(lián)通，以高昂的主旋律、飽滿的正能量推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！焙蟊硎尽?/span>

中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會會長王躍在致辭時表示，在當(dāng)前的消費(fèi)形勢下，應(yīng)加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展人工智能的應(yīng)用場景，鼓勵商店、街區(qū)、物流中轉(zhuǎn)站向智慧型發(fā)展轉(zhuǎn)型。不僅能有效刺激消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)銷售額的增長，也可以增加品牌曝光度和知名度，擴(kuò)大品牌影響力，對行業(yè)發(fā)展有積極影響，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)潛力持續(xù)釋放。

“中國商業(yè)聯(lián)合會與展陳行業(yè)分會也將秉承新發(fā)展理念，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會組織作用。發(fā)展搭建更多的平臺，創(chuàng)造更多的機(jī)遇,促進(jìn)會員企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展。 今年以來，我們繼續(xù)夯實(shí)分會基礎(chǔ)，持續(xù)推進(jìn)各類活動?！蓖踯S說。

“高品質(zhì)的消費(fèi)場景及消費(fèi)品打造要比以往更為迫切，不僅需要行業(yè)企業(yè)發(fā)力，這也要從源頭上抓文章，政企合力增加消費(fèi)者收入，讓老百姓放心消費(fèi)、敢消費(fèi)、能消費(fèi)?！鄙藤Q(mào)營銷專家、浙商大數(shù)智商業(yè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室主任、浙商大創(chuàng)業(yè)園董事長、杭州電子商務(wù)研究院執(zhí)行院長、中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會特邀專家趙浩興在活動現(xiàn)場表示。

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，新技術(shù)在賦能商業(yè)發(fā)展、促進(jìn)數(shù)實(shí)融合方面將發(fā)揮更加顯著的作用，其帶動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的“乘數(shù)效應(yīng)”也將進(jìn)一步放大。如何發(fā)揮數(shù)字力量，讓數(shù)字更有溫度？趙浩興對此有著多年的深度研究。

“比AI更重要的是ai，比速度更重要的是溫度?！壁w浩興認(rèn)為，新商業(yè)應(yīng)該是有溫度有愛的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、商聯(lián)網(wǎng)的有效集合。必須重構(gòu)商業(yè)體系，回歸商業(yè)的本質(zhì)——價值，沒有價值，空談長久是沒有意義的。就此而言，店裝不是為裝修而裝修，而是為消費(fèi)者消費(fèi)場景裝修，要促進(jìn)消費(fèi)。同時，商業(yè)本質(zhì)是要傳遞溫度、傳遞價值。與時俱進(jìn)，不斷“裝”出新的需求，傳遞商業(yè)模式，貼近顧客促成銷售。我們需要智慧的商圈，讓商業(yè)更快捷、更敏銳、更有愛。

如何推動市場發(fā)展、消費(fèi)活力提升、生活質(zhì)量提升等都需要行業(yè)、企業(yè)深思?！叭说闹貥?gòu)決定未來的新消費(fèi)，場的重構(gòu)?！北坦饒@文商旅集團(tuán)企劃推廣總經(jīng)理毛鐘萱在活動現(xiàn)場表示，企業(yè)要深度洞察核心目標(biāo)人群，共情新人群，在未知中找到消費(fèi)新機(jī)會，不做跟風(fēng)者。未來的商業(yè)空間將呈現(xiàn)五大場景趨勢，包括情感場景疊加情緒價值、極簡風(fēng)格創(chuàng)造質(zhì)感氛圍、藝術(shù)傳遞增加空間吸引力、自然元素營造舒適生活氣息、科技智能化擴(kuò)展體驗(yàn)邊界。

“多元化的表達(dá)和回歸生活本質(zhì)這兩個底層邏輯之上，它會延展出未來更多豐富和更立體的空間內(nèi)容，讓商業(yè)場景做更多的革新?！泵娸嬲f。

云米全屋智能市場部總經(jīng)理蔡鈞鍇對于生活與商業(yè)場景的關(guān)系感觸頗深，他認(rèn)為，場景是要還原甚至超越消費(fèi)者的預(yù)期，打造了一個“理想商”。消費(fèi)者不是為某個商品買單的，而是為他的理想生活去買單，作為家裝企業(yè)我們就是要立足用戶需求來提供、更新我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會會長花濤表示，行業(yè)在前進(jìn)路上多些深思的確很重要。比如，我們要綠色消費(fèi)，要低碳產(chǎn)品，為什么需要？如果我們不能從骨子里認(rèn)識到綠色發(fā)展是關(guān)系人類生存問題的，那么又有幾個人是真正發(fā)自內(nèi)心去干這個事兒？作為企業(yè)來講，有了某種認(rèn)知理念后，再來指導(dǎo)“戰(zhàn)術(shù)”行為，可能發(fā)展方向會更清楚。

“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將大有可為?！鄙钲谑姓故镜谰咝袠I(yè)協(xié)會會長駱詩學(xué)認(rèn)為，行業(yè)規(guī)模1萬億以上，足夠大。與此同時，企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多，分布散，效率低，內(nèi)耗大。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將有利于促進(jìn)信息流、人才流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流等的打通。幫助品牌節(jié)約建店成本，為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提高利潤。為商業(yè)展示產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造1千億以上經(jīng)濟(jì)價值，為中國品牌的高質(zhì)量發(fā)展賦能，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供保障，為政府決策提供數(shù)據(jù)支持。

當(dāng)前，商業(yè)展陳面對全新的挑戰(zhàn)，其中有效的場景設(shè)計、清晰的品牌認(rèn)知是行業(yè)發(fā)展不可或缺的要素。

“無效場景 ，造景只是取悅消費(fèi)者，而忽略了商業(yè)的本質(zhì)?！蔽饕霸O(shè)計合伙人、設(shè)計總監(jiān)胡海勇認(rèn)為，“有效場景，與用戶深度互動黏貼，達(dá)到產(chǎn)品與營銷合一，影響下單決策。如，在“玩”色彩的當(dāng)中自主體驗(yàn)產(chǎn)品特性與品牌理念，達(dá)到產(chǎn)品與營銷合一?！?/span>

胡海勇認(rèn)為，一方面，要讓店長變得更加有個性，如何彰顯品牌的魅力。個性化的設(shè)計要根據(jù)不同的客戶類型，不同的區(qū)域文化消費(fèi)習(xí)慣去做。以前叫千店一面，現(xiàn)在正變成千店千面。文化屬性、消費(fèi)習(xí)慣、審美情趣都是不一樣的，這都需要不同的設(shè)計理念融入。另一方面，要讓店長變得更加“環(huán)保”，注重可持續(xù)發(fā)展，這個同樣也是每個參與者的責(zé)任。特別是要注重降本增效，借助一個超級場景實(shí)現(xiàn)“品效合一”，由2B向2B&2C轉(zhuǎn)變，探索下一個增長曲線。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。LG Display中國區(qū)透明OLED銷售總監(jiān)姜金花認(rèn)為，透明OLED在更多領(lǐng)域提供新的消費(fèi)體驗(yàn)和發(fā)展機(jī)遇。如，在零售領(lǐng)域，可以幫助維持空間的開放感、通過使用吸引消費(fèi)者眼球的內(nèi)容，提升品牌形象；在文娛領(lǐng)域，通過產(chǎn)品和內(nèi)容的重疊，有效傳遞信息，向觀眾提供連接歷史與未來的創(chuàng)新數(shù)字體驗(yàn)和講述展示文物的故事。

廣東領(lǐng)先展示股份有限公司董事長魏來金表示，當(dāng)前的行業(yè)痛點(diǎn)不容忽視。包括服務(wù)鏈條長、品質(zhì)不穩(wěn)定；交期容忍度低，多方溝通的項(xiàng)目管理難度大；依賴于熟練技工，人工成本高且后繼無人；客戶需求高度個性化、創(chuàng)新成本高等等。因此，更需讓店裝變得更加個性、環(huán)保、快捷、智能，讓店面建設(shè)因集成和創(chuàng)新而發(fā)生改變。

“消費(fèi)場景逐漸向情感消費(fèi)轉(zhuǎn)移，新的消費(fèi)方式會衍生出新的商業(yè)模式，吸引眼球、讓人舒適的消費(fèi)環(huán)境會逐步占領(lǐng)市場。其中，‘健康照明+智能照明’不失為店裝展陳一大應(yīng)對方案。”四川藍(lán)景光電技術(shù)有限責(zé)任公司店裝總監(jiān)龍渝表示，從燈光設(shè)計角度出發(fā)，以“健康、高顯、逼真”的光照效果為重點(diǎn)，整體燈光符合店面裝修風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)。可以配合智能系統(tǒng)對燈光進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)所需要的功能。

與會嘉賓還有中國商聯(lián)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會副會長、歐普照明石家莊卓潤照明有限公司董事長張永旺，中國商聯(lián)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會副會長、北新建材萬通木業(yè)集團(tuán)董事長安彥超，中國商聯(lián)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會副秘書長王桂玲等。每位嘉賓從自身所在企業(yè)發(fā)展及行業(yè)需求變化等，從數(shù)字化升級到智能空間的需求，更新認(rèn)知，思想碰撞。

- 沙龍互動 -

本次活動由中國商聯(lián)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會常務(wù)副會長、中國商報社社長助理張家銘主持。在活動尾聲時，張家銘表示，“今天大家暢所欲言，共同探討行業(yè)發(fā)展，收獲滿滿。期待下次的相約，也期待行業(yè)的新成長。”

“下一場店裝沙龍活動定于5月24日-26日在長沙舉辦，屆時，將與第十六屆中國零售商大會的分論壇活動共同亮相。此外，活動同期還將設(shè)有商業(yè)店裝與展陳的特色展區(qū)，歡迎大家相聚長沙，共謀新發(fā)展。中國商聯(lián)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)分會也將始終與行業(yè)、企業(yè)協(xié)同聯(lián)動、高效互補(bǔ)，共同推動這一新業(yè)態(tài)、新模式更好地在服務(wù)國家戰(zhàn)略發(fā)展中，發(fā)揮特色和優(yōu)勢，展現(xiàn)新作為?！?/span>